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运营咨询是指帮助客户开发运营战略及改进生产与服务的过程。其核心是根据企业的竞争战略，分析企业不同侧重点的运营能力，制定运营策略，实施业务过程的改进，提高企业运营效率，降低成本。运营咨询的主要步骤与其他形式的管理咨询大致相同，主要的不同点是问题的本质和分析问题的方法。与一般的管理咨询相同，运营咨询着眼于战略...